《360用戶隱私白皮書》
360系統(tǒng)重裝大師 隱私政策
360系統(tǒng)重裝大師（以下簡稱“系統(tǒng)重裝大師”或“本款產(chǎn)品”）是由北京奇虎科技有限公司（以下簡稱“我們”、“360”或“公司”）提供的針對(duì)個(gè)人電腦（PC）Windows操作系統(tǒng)進(jìn)行重新安裝的一款工具。我們深知個(gè)人信息對(duì)用戶的重要性，也深知為用戶的個(gè)人信息提供有效保護(hù)是我們業(yè)務(wù)健康可持續(xù)發(fā)展的基石。感謝您對(duì)本款產(chǎn)品的使用和信任！我們鄭重承諾，我們將按業(yè)界成熟的安全標(biāo)準(zhǔn)，采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施來保護(hù)您的個(gè)人信息。本隱私政策將幫助您了解以下內(nèi)容：
- 我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息
- 我們?nèi)绾未鎯?chǔ)您的個(gè)人信息
- 我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息
- 我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個(gè)人信息
- 您管理個(gè)人信息的權(quán)利
- 未成年人個(gè)人信息保護(hù)
- 隱私政策的適用范圍
- 隱私政策的變更和修訂
- 如何聯(lián)系我們
- 隱私政策的生效
一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息
我們會(huì)出于本隱私政策所述的以下目的，收集和使用您的個(gè)人信息：(一) 實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)重新安裝的基本功能
在您使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)過程中，為了對(duì)您的Windows操作系統(tǒng)進(jìn)行重新安裝并向您提供可能導(dǎo)致無法重裝或重裝失敗的項(xiàng)目的修復(fù)建議，我們會(huì)收集您的以下信息：
· 設(shè)備信息：如您設(shè)備的品牌、型號(hào)、系統(tǒng)配置、操作系統(tǒng)版本、唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)符。主要用于適配Windows 系統(tǒng)版本。
· 軟件信息：如已安裝的應(yīng)用程序列表、軟件版本、應(yīng)用和文件的名稱及類型等信息。主要用于識(shí)別可能導(dǎo)致無法重裝或重裝失敗的軟件并向你提供修復(fù)建議。
· 服務(wù)日志信息：如本款產(chǎn)品使用過程中的使用時(shí)間、使用頻率、崩潰日志、使用點(diǎn)擊情況。主要用于在本地記錄重裝大師的使用情況、崩潰或錯(cuò)誤發(fā)生情況等，僅當(dāng)您選擇上報(bào)時(shí)會(huì)上傳至360服務(wù)器。
請(qǐng)注意，系統(tǒng)重裝過程中的設(shè)備信息和軟件信息僅在本地進(jìn)行掃描，不會(huì)上傳360服務(wù)器；單獨(dú)的設(shè)備信息、服務(wù)日志信息無法識(shí)別特定自然人的身份；上述軟件信息為實(shí)現(xiàn)這些功能所必需，不涉及您個(gè)人身份等敏感信息，也不包括您使用這些軟件所產(chǎn)生的任何相關(guān)數(shù)據(jù)（例如軟件的存檔、文檔、圖片等），360亦不會(huì)采集、上傳或存儲(chǔ)此類數(shù)據(jù)，或?qū)⑵渑c您的其他任何個(gè)人信息進(jìn)行匹配。
(二) 相關(guān)工具
我們還為您提供電腦安全、電腦優(yōu)化、電腦故障等多個(gè)方面問題解決方案以及工具，包括安全衛(wèi)士、安全瀏覽器、驅(qū)動(dòng)大師等我們及關(guān)聯(lián)公司的其他相關(guān)工具，您可以自由選擇是否安裝并使用。對(duì)于通過360系統(tǒng)重裝大師安裝的其他獨(dú)立軟件，則適用其相應(yīng)的隱私權(quán)政策，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀這些軟件單獨(dú)提供的“隱私政策”，以便了解其收集及使用的您的信息。(三) 我們?nèi)绾?/strong>使用Cookie和同類技術(shù)
系統(tǒng)重裝大師會(huì)使用Cookie技術(shù)。Cookie是我們?cè)谀?jì)算機(jī)上存儲(chǔ)的小數(shù)據(jù)文件，通常包含標(biāo)識(shí)符、站點(diǎn)名稱以及一些號(hào)碼和字符。每個(gè)網(wǎng)站發(fā)給您的Cookie是唯一的，它只能被發(fā)給您Cookie的Web服務(wù)器讀取，常用來簡化您重復(fù)登錄的步驟、幫助我們記住您的設(shè)備和使用服務(wù)的偏好、分析您使用我們網(wǎng)站的情況，從而幫助您獲得更輕松的訪問體驗(yàn)，并向您推薦您可能感興趣的網(wǎng)站或其他服務(wù)（例如進(jìn)行個(gè)性化的軟件推薦）。我們不會(huì)將Cookies用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。你可以根據(jù)自己的偏好管理或清除本軟件內(nèi)保存的所有Cookies。如果您清除這些Cookies，您之前所記錄的相應(yīng)信息也均會(huì)被刪除，這可能會(huì)對(duì)您所使服務(wù)的安全性和便捷性有影響。
除Cookie外，我們可能還會(huì)在我們的網(wǎng)站中采用Beacon等其他同類技術(shù)來計(jì)算用戶訪問量等您使用我們的軟件的行為。Beacon技術(shù)是指在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中包含一個(gè)1像素*1像素透明圖片，通過請(qǐng)求這個(gè)圖片時(shí)攜帶的參數(shù)來統(tǒng)計(jì)用戶對(duì)當(dāng)前頁面的訪問，方便網(wǎng)站開發(fā)者了解自身網(wǎng)站的使用情況。Beacon技術(shù)僅用于簡化網(wǎng)站開發(fā)者使用服務(wù)器日志進(jìn)行分析的繁瑣過程，不能獲取除本網(wǎng)站以外的您的其他信息。
(四) 改善我們的產(chǎn)品和服務(wù)
1、用戶體驗(yàn)改進(jìn)計(jì)劃。我們可能會(huì)收集您在某按鈕或連接的點(diǎn)擊使用時(shí)間和頻率、某頁面的使用時(shí)間和頻率、某些關(guān)鍵配置的選項(xiàng)值、崩潰日志、錯(cuò)誤日志等，用于統(tǒng)計(jì)我們產(chǎn)品的用戶數(shù)量、分析產(chǎn)品的使用狀況、排查崩潰原因、減少崩潰情況，以不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品。這些信息不涉及到您的個(gè)人身份等隱私信息。2、解決您反饋的問題。您可以通過本款產(chǎn)品的“問題反饋”向我們反饋您使用本款產(chǎn)品中遇到的問題。為方便我們能聯(lián)系您并對(duì)您反饋的問題進(jìn)行解答，您需要向我們提交您的手機(jī)號(hào)碼、郵箱或QQ號(hào)碼等信息。我們會(huì)通過分析前段中提到的信息和/或您反饋的相關(guān)信息找出問題原因并努力解決問題。您在反饋意見中所提供的聯(lián)系方式，只會(huì)用于我們的客服與您溝通與反饋，除征得用戶明確同意和法律明確規(guī)定外，360不會(huì)向任何第三方提供您提供的聯(lián)系信息。
(五) 安全保障
為提高您使用我們及我們關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴提供服務(wù)的安全性，保護(hù)您或其他用戶或公眾的人身財(cái)產(chǎn)安全免遭侵害，更好地預(yù)防釣魚網(wǎng)站、欺詐、網(wǎng)絡(luò)漏洞、計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等安全風(fēng)險(xiǎn)，更準(zhǔn)確地識(shí)別違反法律法規(guī)或360相關(guān)協(xié)議規(guī)則的情況。我們可能使用或整合您的賬戶信息、設(shè)備信息、軟件使用信息以及我們關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴取得您授權(quán)或依據(jù)法律共享的信息，用于進(jìn)行身份驗(yàn)證、檢測(cè)及防范安全事件，并依法采取必要的記錄、審計(jì)、分析、處置措施。(六) 其他用途
在符合法律法規(guī)的前提下，我們可能會(huì)將您的個(gè)人信息在匿名化、匯總、脫敏和加密處理后，形成統(tǒng)計(jì)信息或用戶畫像（但畫像無法識(shí)別任何用戶個(gè)人），為您展示和推送相關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品或功能。如果我們將信息用于本政策未載明的其他用途，或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的，我們會(huì)事先征求您的同意。(七) 征得授權(quán)同意的例外
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，以下情形中收集您的個(gè)人信息無需征得您的授權(quán)同意：- 履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)
- 與國家安全、國防安全有關(guān)的；
- 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；
- 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的；
- 出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人同意的；
- 所收集的個(gè)人信息是您自行向社會(huì)公眾公開的；
- 從合法公開披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道；
- 根據(jù)您的要求簽訂合同所必需的；
- 用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障；
- 為合法的新聞報(bào)道所必需的；
- 學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)基于公共利益開展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必要，且對(duì)外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí)，對(duì)結(jié)果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理的；
- 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
二、我們?nèi)绾未鎯?chǔ)您的個(gè)人信息
我們?cè)谥腥A人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息將存儲(chǔ)在中華人民共和國境內(nèi)。若為處理跨境業(yè)務(wù)，確需向境外機(jī)構(gòu)傳輸境內(nèi)收集的相關(guān)個(gè)人信息的，我們會(huì)按照法律、行政法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管部門的規(guī)定執(zhí)行。我們會(huì)確保您的個(gè)人信息得到足夠的保護(hù)，例如匿名化、加密存儲(chǔ)等。
我們僅在本政策所屬目的的所必須期間和法律法規(guī)要求的時(shí)限內(nèi)存儲(chǔ)您的個(gè)人信息。
如我們停止運(yùn)營360的產(chǎn)品或服務(wù)，我們將及時(shí)停止繼續(xù)收集您個(gè)人信息的活動(dòng)，將停止運(yùn)營的通知以逐一送達(dá)或公告的形式通知您，并對(duì)我們存儲(chǔ)的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
三、我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息
（一）共享
我們不會(huì)與任何公司、組織和個(gè)人共享您的個(gè)人信息，但以下情況除外：- 在獲取您明確同意的情況下，我們會(huì)與其他方共享您的個(gè)人信息。
- 我們可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟爭議解決需要，或按行政、司法機(jī)關(guān)依法提出的要求，對(duì)外共享您的個(gè)人信息。
- 在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，為維護(hù)360、360的關(guān)聯(lián)方或合作伙伴、您或其他360用戶或社會(huì)公眾利益、財(cái)產(chǎn)或安全免遭損害而有必要共享您的個(gè)人信息。
- 在我們的關(guān)聯(lián)方向您或向我們提供服務(wù)的情況下，我們可能與我們的關(guān)聯(lián)公司共享您的個(gè)人信息。但我們僅共享必要的個(gè)人信息，且關(guān)聯(lián)方對(duì)您信息的處理受本隱私政策的約束。關(guān)聯(lián)公司如要改變您個(gè)人信息的處理目的，將再次征求您的授權(quán)和同意。
- 除非獲得您的明確授權(quán)和同意，否則我們不會(huì)與第三方廣告商、應(yīng)用程序開發(fā)者、開放平臺(tái)或其他合作伙伴共享您的個(gè)人信息。我們可能會(huì)為這些合作伙伴提供匯總后的信息、匿名化后的信息或者其他不會(huì)識(shí)別到您個(gè)人身份的信息。例如，我們可能會(huì)告知應(yīng)用程序開發(fā)者有多少人安裝過其開發(fā)的應(yīng)用程序。
- 僅為實(shí)現(xiàn)本隱私政策中聲明的目的，我們可能會(huì)與我們的供應(yīng)商、服務(wù)提供商、顧問或代理人共享您的個(gè)人信息，以提供更好的客戶服務(wù)和用戶體驗(yàn)。這些供應(yīng)商、服務(wù)提供商、顧問、代理人可能為我們提供技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，分析我們服務(wù)的使用方式，衡量廣告和服務(wù)的有效性，提供客戶服務(wù)和支付服務(wù)，進(jìn)行學(xué)術(shù)研究和調(diào)查，或提供法律、財(cái)務(wù)與技術(shù)顧問服務(wù)。例如，我們可能會(huì)不定期地邀請(qǐng)注冊(cè)用戶參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。如您幸運(yùn)中獎(jiǎng)，我們需要向物流服務(wù)提供商提供您的個(gè)人信息，以便向您發(fā)送我們的獎(jiǎng)品。
（二）轉(zhuǎn)讓
我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給其他任何公司、組織和個(gè)人，但以下情形除外：- 隨著360公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們及我們的關(guān)聯(lián)公司有可能進(jìn)行合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或其他類似的交易。如相關(guān)交易涉及到您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，我們會(huì)要求新持有您個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人繼續(xù)受此政策約束，否則我們將要求該公司、組織和個(gè)人重新征得您的授權(quán)同意。
- 在獲得您明確同意的情形下轉(zhuǎn)讓，亦即獲得您明確同意后，我們會(huì)向其他方轉(zhuǎn)讓我們已經(jīng)獲取的您的個(gè)人信息。
（三）披露
我們僅會(huì)在以下情況下，公開披露您的個(gè)人信息：- 已經(jīng)獲得您明確同意。
- 在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強(qiáng)制性要求的情況下，我們可能會(huì)公開披露您的個(gè)人信息。
- 在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，為維護(hù)360、360的關(guān)聯(lián)方或合作伙伴、您或其他360用戶或社會(huì)公眾利益、財(cái)產(chǎn)或安全免遭損害而有必要披露您的個(gè)人信息。
- 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
四、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個(gè)人信息
我們已采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個(gè)人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會(huì)采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的個(gè)人信息。- 我們非常重視您個(gè)人信息的安全，將努力采取合理的安全措施來保護(hù)您的個(gè)人信息，防止您提供的個(gè)人信息被不當(dāng)使用或在未經(jīng)授權(quán)的情況下被訪問、公開披露、使用、修改、損壞、丟失或泄漏。目前，360已經(jīng)通過國家公安部信息系統(tǒng)安全等級(jí)測(cè)試備案，并獲得了由公安部門核準(zhǔn)頒發(fā)的“國家信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證”。
- 如果用戶注冊(cè)了360賬號(hào)，我們可能通過對(duì)360用戶的登錄時(shí)間、IP、登錄次數(shù)等信息進(jìn)行分析，妥善做好風(fēng)控管理。如有疑似非本人登錄操作的情況，我們將通過短信提醒用戶，避免360賬戶被非本人登錄操作。
- 若我們的應(yīng)用采用了WebView技術(shù)，我們會(huì)對(duì)在WebView中使用的所有file協(xié)議進(jìn)行URL校驗(yàn)且限制訪問本應(yīng)用敏感數(shù)據(jù)以及SDCard數(shù)據(jù)，避免在無特殊權(quán)限的情況下360產(chǎn)品的任意私有文件和敏感信息被惡意盜用，從而造成您的個(gè)人信息被泄露。
- 我們?cè)诜?wù)端部署訪問控制機(jī)制，對(duì)可能接觸到您個(gè)人信息的工作人員采取最小夠用授權(quán)原則，并定期核查訪問人員名單和訪問記錄。
- 我們存儲(chǔ)用戶個(gè)人信息的服務(wù)器系統(tǒng)均為安全加固后的操作系統(tǒng)。我們會(huì)對(duì)服務(wù)器操作進(jìn)行賬戶審計(jì)及監(jiān)控。如果發(fā)現(xiàn)外部公告有安全問題的服務(wù)器操作系統(tǒng)，360會(huì)在第一時(shí)間會(huì)進(jìn)行服務(wù)器安全升級(jí)，確保360所有服務(wù)器系統(tǒng)及應(yīng)用安全。
- 我們?yōu)楣ぷ魅藛T定期舉辦個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，以加強(qiáng)工作人員的用戶個(gè)人隱私保護(hù)意識(shí)。
- 如果不幸發(fā)生我們的物理、技術(shù)或管理防護(hù)措施遭到破壞的事件，我們會(huì)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，防止安全事件擴(kuò)大，按照法律法規(guī)的要求上報(bào)國家主管機(jī)關(guān)，并及時(shí)采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情況、可能的影響、已經(jīng)采取的措施或?qū)⒁扇〉拇胧┑取?/li>
五、您管理個(gè)人信息的權(quán)利
在您使用系統(tǒng)重裝大師期間，您可以通過以下方式訪問并管理您的個(gè)人信息：（一）刪除您的個(gè)人信息
以下情況發(fā)生時(shí)，您有權(quán)要求360公司刪除您的個(gè)人信息：- 我們沒有征求您的明確同意，收集了您的個(gè)人信息。
- 我們處理您的個(gè)人信息違反了法律法規(guī)要求。
- 我們違反了與您的約定來使用和處理您的個(gè)人信息。
- 您卸載或者不再使用我們的產(chǎn)品（或服務(wù)）。
- 我們停止對(duì)您提供服務(wù)。
（二）撤回您的同意或授權(quán)
您可以通過關(guān)閉/卸載系統(tǒng)重裝大師的方式停止本產(chǎn)品對(duì)您個(gè)人信息的收集，卸載之后系統(tǒng)會(huì)刪除本產(chǎn)品的所有信息。請(qǐng)您理解，每項(xiàng)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成（見本隱私政策第一節(jié)），當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后，我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對(duì)應(yīng)的服務(wù)，也將不再處理相應(yīng)的個(gè)人信息。但您撤回同意的決定，不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。
（三）響應(yīng)您的上述請(qǐng)求
為保障安全，您可能需要提供書面請(qǐng)求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份，然后再處理您的請(qǐng)求。但請(qǐng)您理解，基于法律法規(guī)要求、保障信息安全、技術(shù)限制等原因，您的部分信息可能無法訪問、修改和刪除。六、未成年人個(gè)人信息保護(hù)
未成年人須在監(jiān)護(hù)人的陪同下使用360產(chǎn)品（或服務(wù)），未成年人的監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)為未成年人的利益閱讀本隱私政策。未成年人如提交個(gè)人信息，須取得監(jiān)護(hù)人的同意，并在監(jiān)護(hù)人的指導(dǎo)下完成。若您是未成年人的監(jiān)護(hù)人，當(dāng)您對(duì)您所監(jiān)護(hù)的未成年人的個(gè)人信息有疑問時(shí)，您可以通過本隱私政策第九節(jié)的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。七、隱私政策的適用范圍
本隱私政策僅適用于系統(tǒng)重裝大師。360的其他產(chǎn)品和服務(wù)將使用相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的隱私政策。特別需要說明的是，本隱私政策不適用以下情況：- 將360產(chǎn)品（或服務(wù)）嵌入到第三方產(chǎn)品（或服務(wù)），第三方產(chǎn)品（或服務(wù)）收集的信息。
- 在360產(chǎn)品（或服務(wù)）中接入的第三方服務(wù)、廣告或其他公司、組織或個(gè)人所收集的信息（例如通過功能大全安裝的獨(dú)立軟件）。
八、隱私政策的變更和修訂
我們的隱私政策可能變更。未經(jīng)您明確同意，我們不會(huì)限制您按照本隱私政策所應(yīng)享有的權(quán)利。對(duì)于本隱私政策的重大變更，我們還會(huì)提供顯著的通知（例如，在軟件改版或升級(jí)、或您重新登錄時(shí)，以彈窗形式對(duì)您進(jìn)行及時(shí)通知）。
本政策所指的重大變更包括但不限于：
- 我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類型、個(gè)人信息的使用方式等；
- 我們?cè)诳刂茩?quán)等方面發(fā)生重大變化。如并購重組等引起的所有者變更等；
- 個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對(duì)象發(fā)生變化；
- 您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；
- 我們負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時(shí)；
- 個(gè)人信息安全影響評(píng)估報(bào)告表明存在高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。
九、如何聯(lián)系我們
如果您對(duì)我們的隱私政策及對(duì)您個(gè)人信息的處理有任何疑問、意見、建議或投訴，請(qǐng)通過以下方式與我們聯(lián)系。
聯(lián)系郵箱：kefu@360.cn 如有更多問題，請(qǐng)點(diǎn)此反饋
在一般情況下，我們會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)對(duì)您的請(qǐng)求予以答復(fù)。
十、隱私政策的生效
本隱私政策版本更新日期為2020年 8月28日，將于2020年8月28日正式生效。