《360用戶隱私白皮書》
360網購先賠 隱私政策
序言
360網購先賠（以下簡稱“網購先賠”或“本款產品”）是由360公司（以下簡稱“我們”、“360”或“公司”）推出的一款安全保障服務。為保障互聯網網絡交易安全，針對使用360安全衛士網購保鏢，和/或使用360手機衛士網址保鏢功能的用戶，在用戶遭到釣魚網站或網購木馬病毒的欺詐而遭受相關網上銀行財產損失時，360網購先賠對用戶所遭受的直接經濟損失予以有限補償。非常感謝您對360的信任。360作為互聯網安全公司，在為用戶提供隱私保護的同時，對自身的安全產品提出了更高級別的標準，保證公司各產品（或服務）在使用您的個人信息的時候遵循“四不三必須”的七個規范，即：
一、 不該看的不看。二、 不該傳的不傳。
三、 不該存的不存。
四、 不該用的不用。
五、 一切行為必須明示，尊重用戶的知情權和選擇權。
六、 必須經過用戶許可。
七、 必須對收集的用戶隱私信息負責。
本隱私政策將幫助您了解以下內容：
一、 我們如何收集和使用您的個人信息二、 我們如何存儲您的個人信息
三、 我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
四、 我們如何保護您的個人信息
五、 您管理個人信息的權利
六、 未成年人個人信息保護
七、 隱私政策的適用范圍
八、 隱私政策的變更和修訂
九、 如何聯系我們
十、 隱私政策的生效
我們希望通過本隱私政策向您說明，在使用360網購先賠服務時，我們如何收集、使用、存儲、分享和轉讓您的個人信息，以及我們為您提供的訪問、更新、刪除和保護這些信息的方式。請在使用360網購先賠前，務必仔細閱讀并了解本隱私政策，在確認充分理解并同意后使用我們的產品或服務。一旦您開始使用360網購先賠，即表示您已充分理解并同意本政策，并同意我們按照本隱私政策收集、使用、儲存和分享您的相關信息。如對本政策內容有任何疑問、意見或建議，您可通過本隱私政策提供的各種聯系方式與我們聯系。
一、我們如何收集和使用您的個人信息
我們會出于本隱私政策所述的以下目的，收集和使用您的個人信息：
（一）網購先賠的基本功能
1、通過注冊賬號收集的信息。申請使用360網購先賠服務時，您必須注冊成為360賬號。在您注冊360賬號時，我們會收集您的手機號碼、郵箱、用戶名、密碼，收集這些信息是為了幫助您完成360賬號注冊，保護您的賬號安全。如果您拒絕提供這些信息，您可能無法正常注冊360賬號，亦無法享受我們提供的基于賬號的網購先賠服務，但不影響您使用本款產品的其他功能。
在您注冊360賬號的過程中，您可以向我們提供您的性別、生日、愛好、婚姻狀況、教育程度、職業、畢業院校、收入水平等信息，這些信息有助于我們向您提供更加個性化的服務和推薦，但拒絕提供這些信息不影響您使用本款產品的其他功能。您亦可以通過“360個人中心->賬號信息->詳細資料”界面更改這些信息。
2、間接收集的信息。為方便您登錄360賬號，您可以通過微博、微信等第三方賬號登錄本款產品及360的其他產品和服務。為實現前述目的，我們可能需要從第三方獲取并收集您的第三方帳號信息，如昵稱、頭像等。如果360開展業務需要進行的個人信息處理活動超出了您向第三方授權同意的處理范圍，我們將在處理您的個人信息前征得您的明示同意。我們亦將嚴格遵守相關法律規定，要求第三方保障其提供的信息的合法性。
3、開啟網購先賠。在您申請使用360網購先賠服務時，您必須安裝360安全衛士客戶端，并開啟網購保鏢及網購先賠功能。具體來說，對于PC電腦，您需要安裝360安全衛士；對于移動設備如手機等，您需要安裝360手機衛士。除此之外，您使用的瀏覽器必須在360網購保護范圍之內，目前我們支持的瀏覽器包括360安全瀏覽器（不包含無痕瀏覽窗口）、360極速瀏覽器和IE瀏覽器（不包含臨時窗口），以及手機客戶端的360手機瀏覽器（當網購保鏢保護的瀏覽器發生變化時，將更新本協議后通過360安全中心官網公告）。在您開啟360網購先賠服務的過程中，我們會記錄您以下網絡行為信息：
a) 360網購先賠的開啟時間和關閉時間；
b) 您在網絡購物期間訪問的網址以及在此期間所下載的所有文件；
c) 您進入網絡購物網站后電腦程序的運行情況；
d) 360安全衛士軟件在您進行網絡購物過程中的提示信息以及用戶相應的處理方法。
e) 您當前IP地址、您使用的設備硬件信息（對于移動設備包含IMEI、MAC、廣告標識符IDFA、設備型號、系統版本號、操作系統版本號、系統編號、系統ID號、屏幕分辨率、上網類型、產品的版本號等；對于PC設備包含操作系統、操作系統版本號、CPU型號等）。
以上信息將作為您在申請理賠服務時的證據，由360公司核查后，確定您的理賠金額。
4、申請理賠。當您發現您在網絡購物時因被盜被騙發生了財產損失，您可以通過本產品提出理賠申請。在您提供理賠申請時，您需要提供被騙被盜發生日期、訂單時間、商品地址、支付商家名稱、被騙金額、詳細描述、您的姓名、性別、身份證號、電子郵箱、聯系電話、QQ號、真實住址、被騙聊天截圖、付款截圖、以及其他證明材料、理賠成功后接收賠付款項的銀行、銀行帳號、開戶人、收款人等信息。這些信息是申請理賠的重要依據，我們會結合您提供的這些信息，與我們通過本產品依賴的客戶端收集到的信息，進行整合審核，并完成相應的理賠流程。
5、論壇反饋。360論壇是一個用戶分享、交流、活動互動的平臺。任何用戶都可以通過登錄360用戶中心登錄360論壇進行發帖、回帖操作。根據國家相關法律規定，當您登錄360論壇進行發帖和回帖操作時，360需要您提供手機號碼并與360賬號綁定進行身份認證，否則您將無法使用發帖、回帖等功能。但如您拒絕進行身份認證，您仍然可以瀏覽360論壇。
（二）我們如何使用Cookie和同類技術
360網購先賠網站會使用Cookie技術。Cookie是我們在您計算機上存儲的小數據文件，通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。每個網站發給您的Cookie是唯一的，它只能被發給您Cookie的Web服務器讀取，常用來簡化您重復登錄的步驟、幫助我們記住您的設備和使用服務的偏好、分析您使用我們網站的情況，從而幫助您獲得更輕松的訪問體驗，并向您推薦您可能感興趣的網站或其他服務（例如進行個性化的廣告推薦）。
我們不會將Cookies用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。你可以根據自己的偏好管理或清除本網站內保存的所有Cookies。如果您清除這些Cookies，您之前所記錄的相應信息也均會被刪除，這可能會對您所使服務的安全性和便捷性有影響。
除Cookie外，我們可能還會在我們的網站中采用Beacon等其他同類技術來計算用戶訪問量等您使用我們的網站的行為。Beacon技術是指在網頁設計中包含一個1像素*1像素透明圖片，通過請求這個圖片時攜帶的參數來統計用戶對當前頁面的訪問，方便網站開發者了解自身網站的使用情況。Beacon技術僅用于簡化網站開發者使用服務器日志進行分析的繁瑣過程，不能獲取除本網站以外的您的其他信息。
（三）改善我們的產品和服務
當您使用360網購先賠服務時，我們可能會收集您的IP地址、點擊URL、UA、某按鈕或連接的點擊使用時間和頻率、某頁面的使用時間和頻率、某些關鍵配置的選項值、崩潰日志、錯誤日志等，用于統計我們產品的用戶數量、分析產品的使用狀況、網頁升級改版、瀏覽器兼容性檢測、排查崩潰原因、減少崩潰情況，以不斷改進我們的產品。這些信息不涉及到您的個人身份等隱私信息。
（四）安全保障
為提高您使用我們及我們關聯公司、合作伙伴提供服務的安全性，保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險，更準確地識別違反法律法規或360相關協議規則的情況。我們可能使用或整合您的賬戶信息、設備信息、軟件使用信息以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息，用于進行身份驗證、檢測及防范安全事件，并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。
（五）其他用途
在符合法律法規的前提下，我們可能會將您的個人信息在匿名化、匯總、脫敏和加密處理后，形成統計信息或用戶畫像（但畫像無法識別任何用戶個人），為您展示和推送相關服務、產品或功能。如果我們將信息用于本政策未載明的其他用途，或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的，我們會事先征求您的同意。
（六）征得授權同意的例外
根據相關法律法規規定，以下情形中收集您的個人信息無需征得您的授權同意：
1. 與國家安全、國防安全有關的；
2. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
4. 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的；
5. 所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；
6. 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
7. 根據您的要求簽訂合同所必需的；
8. 用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障；
9. 為合法的新聞報道所必需的；
10. 學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；
11. 法律法規規定的其他情形。
二、我們如何存儲您的個人信息
我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息將存儲在中華人民共和國境內。
若為處理跨境業務，確需向境外機構傳輸境內收集的相關個人信息的，我們會按照法律、行政法規和相關監管部門的規定執行。我們會確保您的個人信息得到足夠的保護，例如匿名化、加密存儲等。
我們僅在本政策所屬目的的所必須期間和法律法規要求的時限內存儲您的個人信息。
如我們停止運營360的產品或服務，我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您，并對我們存儲的個人信息進行刪除或匿名化處理。
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
（一）共享
我們不會與任何公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：
1. 在獲取您明確同意的情況下，我們會與其他方共享您的個人信息。
2. 我們可能會根據法律法規規定、訴訟爭議解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，對外共享您的個人信息。
3. 在法律法規允許的范圍內，為維護360、360的關聯方或合作伙伴、您或其他360用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害而有必要共享您的個人信息。
4. 在我們的關聯方向您或向我們提供服務的情況下，我們可能與我們的關聯公司共享您的個人信息。但我們僅共享必要的個人信息，且關聯方對您信息的處理受本隱私政策的約束。關聯公司如要改變您個人信息的處理目的，將再次征求您的授權和同意。
5. 除非獲得您的明確授權和同意，否則我們不會與第三方廣告商、應用程序開發者、開放平臺或其他合作伙伴共享您的個人信息。我們可能會為這些合作伙伴提供匯總后的信息、匿名化后的信息或者其他不會識別到您個人身份的信息。
6. 僅為實現本隱私政策中聲明的目的，我們可能會與我們的供應商、服務提供商、顧問或代理人共享您的個人信息，以提供更好的客戶服務和用戶體驗。這些供應商、服務提供商、顧問、代理人可能為我們提供技術基礎設施服務，分析我們服務的使用方式，衡量廣告和服務的有效性，提供客戶服務和支付服務，進行學術研究和調查，或提供法律、財務與技術顧問服務。例如，我們可能會不定期地邀請注冊用戶參加抽獎活動。如您幸運中獎，我們需要向物流服務提供商提供您的個人信息，以便向您發送我們的獎品。
對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的數據保護協定，要求其按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。
（二）轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給其他任何公司、組織和個人，但以下情形除外：
1. 隨著360公司業務的發展，我們及我們的關聯公司有可能進行合并、收購、資產轉讓或其他類似的交易。如相關交易涉及到您的個人信息轉讓，我們會要求新持有您個人信息的公司、組織和個人繼續受此政策約束，否則我們將要求該公司、組織和個人重新征得您的授權同意。
2. 在獲得您明確同意的情形下轉讓，亦即獲得您明確同意后，我們會向其他方轉讓我們已經獲取的您的個人信息。
（三）披露
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：
1. 已經獲得您明確同意。
2. 在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。
3. 在法律法規允許的范圍內，為維護360、360的關聯方或合作伙伴、您或其他360用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害而有必要披露您的個人信息。
4. 法律法規規定的其他情形。
根據法律規定，共享、轉讓經去標識化處理的個人信息，且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為，對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。
四、我們如何保護您的個人信息
我們已采取符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。
1. 我們是國內首家設置首席隱私官（CPO）的大型互聯網企業，CPO負責處理360軟件產品可能涉及到用戶個人信息的各項事務，包括規劃和制定公司的隱私政策、審核各產品的用戶使用協議、監督各產品的工作原理和信息處理機制等。我們還發布了《360用戶隱私保護白皮書》，實現個人信息處理的透明化，并設立個人信息保護責任部門，接受社會公眾監督。
2. 我們會對可識別的個人身份信息進行加密傳輸和存儲，以確保數據的保密性。
3. 如果用戶注冊了360賬號，我們可能通過對360用戶的登錄時間、IP、登錄次數等信息進行分析，妥善做好風控管理。如有疑似非本人登錄操作的情況，我們將通過短信提醒用戶，避免360賬戶被非本人登錄操作。
4. 若我們的應用采用了WebView技術，我們會對在WebView中使用的所有file協議進行URL校驗且限制訪問本應用敏感數據以及SDCard數據，避免在無特殊權限的情況下360產品的任意私有文件和敏感信息被惡意盜用，從而造成您的個人信息被泄露。
5. 我們在服務端部署訪問控制機制，對可能接觸到您個人信息的工作人員采取最小夠用授權原則，并定期核查訪問人員名單和訪問記錄。
6. 我們存儲用戶個人信息的服務器系統均為安全加固后的操作系統。我們會對服務器操作進行賬戶審計及監控。如果發現外部公告有安全問題的服務器操作系統，360會在第一時間會進行服務器安全升級，確保360所有服務器系統及應用安全。
7. 我們為工作人員定期舉辦個人信息保護相關法律法規培訓，以加強工作人員的用戶個人隱私保護意識。
8. 如果不幸發生我們的物理、技術或管理防護措施遭到破壞的事件，我們會及時啟動應急預案，防止安全事件擴大，按照法律法規的要求上報國家主管機關，并及時采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情況、可能的影響、已經采取的措施或將要采取的措施等。
五、您管理個人信息的權利
在您使用360網購先賠期間，您可以通過以下方式訪問并管理您的個人信息：
（一）訪問和更正您的個人信息
您可以通過360官網站登錄360用戶中心查詢和更正您的360賬戶信息以及您提供的信息，包括密碼、性別、年齡、生日、愛好、婚姻狀況等信息。
（二）刪除您的個人信息
以下情況發生時，您有權要求360公司刪除您的個人信息：
1. 我們沒有征求您的明確同意，收集了您的個人信息。
2. 我們處理您的個人信息違反了法律法規要求。
3. 我們違反了與您的約定來使用和處理您的個人信息。
4. 您注銷了360賬號、卸載或者不再使用我們的產品（或服務）。
5. 我們停止對您提供服務。
您可以通過本隱私政策第九節提供的方式聯系我們要求刪除您的個人信息，我們會在15個工作日內給予答復。當我們從服務器中刪除您的個人信息后，我們可能不會立即從備份系統中刪除相應的數據，但會在備份更新的時候刪除這些信息。
（三）注銷您的個人賬戶
您可以登錄360用戶中心隨時注銷您的 360賬戶。請您注意，如果您選擇注銷360賬戶，那么您的360賬號將不可被使用且相關賬號信息將被刪除，您將無法再通過360賬號登錄360的服務（但不會影響您使用無需賬號登錄即可使用的服務和功能）。
當您注銷賬戶后，除法律法規要求我們保存相關信息的情況外，我們將停止為您提供相應的產品（或服務），并在10個工作日內刪除或匿名化您的個人信息。
六、未成年人個人信息保護
未成年人須在監護人的陪同下使用360產品（或服務），未成年人的監護人應當為未成年人的利益閱讀本隱私政策。未成年人如提交個人信息，須取得監護人的同意，并在監護人的指導下完成。若您是未成年人的監護人，當您對您所監護的未成年人的個人信息有疑問時，您可以通過本隱私政策第九節的聯系方式與我們聯系。
七、隱私政策的適用范圍
本隱私政策僅適用于360網購先賠。360的其他產品和服務將使用相關產品或服務的隱私政策。特別需要說明的是，本隱私政策不適用以下情況：
1. 將360產品（或服務）嵌入到第三方產品（或服務），第三方產品（或服務）收集的信息。
2. 在360產品（或服務）中接入的第三方服務、廣告或其他公司、組織或個人所收集的信息。
八、隱私政策的變更和修訂
我們的隱私政策可能變更。未經您明確同意，我們不會限制您按照本隱私政策所應享有的權利。
對于本隱私政策的重大變更，我們還會提供顯著的通知（例如，在軟件改版或升級、或您重新登錄時，以彈窗形式對您進行及時通知）。
本政策所指的重大變更包括但不限于：
1. 我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
2. 我們在控制權等方面發生重大變化。如并購重組等引起的所有者變更等；
3. 個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
4. 您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
5. 我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時；
6. 個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
九、如何聯系我們
如果您對我們的隱私政策及對您個人信息的處理有任何疑問、意見、建議或投訴，請通過以下方式與我們聯系。
在一般情況下，我們會在15個工作日內對您的請求予以答復。
十、隱私政策的生效
本隱私政策版本更新日期為2018年【5】月【11】日，將于2018年【5】月【11】日正式生效。