360PC產品用戶體驗改善計劃

360用戶體驗改善計劃是為了改善產品的用戶體驗而統計的產品使用數據，僅為舉例的目的，（比如：某個按鈕的點擊次數、某些關鍵配置的選項值，訪問僅限我公司個別網站的某些cookie信息）在統計時，我們只對360產品自身的內容進行統計，不涉及任何瀏覽行為、瀏覽歷史或其他您的個人數據。

360產品團隊可以通過分析統計數據提高產品質量，并且推出對用戶有幫助的創新安全服務。

統計數據包含如下類別：

產品功能使用量統計

1) 統計原因

為了應對新的木馬威脅，滿足用戶新的需求，我們會持續增加和改善產品功能，因此我們需要知道每個產品功能的使用量，即有多少用戶在使用這個產品功能。以便我們能夠對每個產品功能的重要性做出正確的判斷，指導我們調整產品功能的研發優先級。

以下僅為舉例的目的，例如通過統計，發現使用A功能的用戶非常多，而使用B功能的用戶非常少，那么我們可能會將更多的研發工程師投入到A功能，快速改進A功能，讓您有更好的使用體驗。

2) 統計時機和內容

當您使用360的功能模塊時，360會將此功能的名稱和應用程序唯一識別碼報告給360安全中心。具體報告方法為訪問服務器的一個頁面，服務器根據該頁面的被訪問次數統計功能使用次數。 這種統計方法和知名網站（如新浪網、騰訊網）統計每個頁面的訪問量方法相同，我們只統計產品功能的使用次數，不涉及您個人數據。

產品功能改進統計

1) 統計原因

由于用戶的實際使用環境千差萬別，即使在產品設計時盡量考慮周全，也總是會重現在用戶的特殊環境中無法處理的情況。為了幫助功能改進，360產品會把一些明顯異常無法處理的情況進行回傳。360工作人員通過對這些異常情況進行分析，從而迅速改進產品。

2) 統計時機和內容

一般是當產品某個功能碰到不能處理的問題時進行統計。比如當系統修復在桌面發現一個指向網址的快捷方式，而且該網址的安全性未知時，會將該快捷方式的信息回傳。回傳的信息中，包括該快捷方式指向的網址等信息，但不包含可以定位用戶個人信息的內容。

惡意軟件掃描及防護統計

1) 統計原因

為了解惡意軟件的傳播趨勢及行為特征，以優化我們的查殺及防護體系，不斷縮短新惡意軟件存活時間，360會對用戶的掃描及實時防護情況進行統計。

2) 統計時機和內容

當您使用360產品進行木馬或病毒查殺，或360產品的實時防護功能自動攔截了病毒時，360會將掃描類型、掃描出惡意軟件的引擎以及應用程序唯一碼發送到360安全中心服務器。具體報告方法為訪問服務器的一個頁面，服務器根據該頁面的被訪問次數統計惡意軟件掃描及防護次數。

木馬查殺運行性能統計

1) 統計原因

為了提高木馬查殺產品的運行效率，改善掃描體驗，360會采集木馬查殺產品運行的性能數據，并以此為依據分析該產品的性能瓶頸，進行性能調優。

2) 統計時機和內容

每次掃描結束時，360會將性能數據包括掃描的文件的個數和注冊表項的個數、掃描耗時、與云安全中心之間的網絡連接耗時、網絡連接失敗原因、產品消耗的網絡流量、產品內部的掃描引擎調度數據，以及可能影響性能的產品運行環境信息如空閑內存大小、系統磁盤剩余空間大小、CPU核心數量和主頻等發送到360安全中心服務器，不包含任何個人隱私數據。

產品升級

1) 統計原因

為了解用戶升級的總數、時間分布，以指導我們優化服務器及帶寬分配，讓用戶們擁有更流暢的升級體驗，360會對用戶的升級情況進行統計。

2) 統計時機和內容

當您使用360產品進行木馬或病毒特征庫升級時，360會將自身版本號、應用程序唯一識別碼報告給360安全中心。具體報告方法為訪問服務器的一個頁面，服務器根據該頁面的被訪問次數統計升級次數。

程序錯誤日志

1)統計原因

當程序出現意外錯誤或崩潰時，程序會自動生成一個錯誤日志。程序需要向360安全中心上報程序或系統產生的錯誤日志，以便我們能定位程序錯誤或崩潰的原因，改善產品質量。360產品在發布前都經過嚴格的測試，因此程序極少會出現錯誤或崩潰，所以您連網上報程序錯誤日志的可能性非常低。

2)統計的內容和時機

錯誤日志是360產品在出現錯誤或崩潰時程序自動記錄的運行信息：包括程序運行時關聯的程序，以及導致出錯或者崩潰的相關模塊的信息。該信息僅包含程序本身的出錯信息，絕不涉及任何用戶個人數據。在程序發生意外錯誤或崩潰后，程序會將生成的錯誤日志上報，若由于網絡較忙無法上傳，則在程序下次啟動后檢測到未上傳錯誤或者崩潰日志時，進行上傳。